•  
  •  
  •  
  •  
  •  

BIURO  OBSŁUGI  KLIENTA

 Prowadzi sprawy kancelarii ogólnej oraz obsługi klientów w zakresie gospodarki odpadami komunalnymi, opłat z tytułu najmu, dzierżawy i własności lokali

  • prowadzenie kancelarii ogólnej
  • zapewnienie prawidłowego obiegu korespondencji wpływającej do MZBM Sp. z o.o.
  • przyjmowanie, rejestracja, rozdział i wysyłanie korespondencji na zewnątrz
  • prowadzenie rejestru skarg i wniosków
  • obsługa posiedzeń Zarządu Spółki z przedstawicielami działów oraz prowadzenie dokumentacji w tym zakresie
  • prowadzenie archiwum zakładowego
  • obsługa BIP oraz aktualizacja strony internetowej Spółki
  • odbiór i rozdział korespondencji internetowej
  • naliczanie opłat za gospodarowanie odpadami komunalnymi, przyjmowanie zmian ilości osób, sporządzanie zawiadomień odbiorcom o wysokości opłat
  • sporządzanie deklaracji do Urzędu Miasta za gospodarowanie odpadami komunalnymi
  • prowadzenie ewidencji stanów zużycia wody na podstawie dokonanych odczytów podliczników
  • kontrola prawidłowości odczytów stanów wodomierzy głównych przez WiK oraz potwierdzanie pod względem merytorycznym faktur za zużytą wodę
  • dokonywanie odczytów indywidualnych liczników do pomiaru zużycia ciepła i ciepłej wody oraz rozliczanie zużycia na indywidualnych odbiorców wraz z wystosowaniem zawiadomień dla budynków przy ul. Tulipanowej
  • rozliczanie indywidualnych odbiorców za zużycia zimnej wody i odprowadzenia ścieków, sporządzanie zawiadomień z rozliczenia
  • opiniowanie pod względem merytorycznym treści umów na dostawę wody i odprowadzenie ścieków oraz energii elektrycznej dla zarządzanego zasobu
  • przygotowywanie umów na dzierżawę gruntu na targowisku miejskim oraz nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem targowiska przy ul. Kwiatowej
  • obsługa klientów w zakresie należności wynikających z najmu, dzierżawy oraz własności lokali
  • zawieranie ugód o ratalnej spłacie należności z wyłączeniem długów objętych nakazami zapłaty
  • zaopatrywanie Spółki w materiały biurowe, pieczęcie, środki czystości i higieniczno – sanitarne.
  • Nadzór nad funkcjonowaniem szaletów miejskich.